Zappos

Oleh Jonathan

Sudah hampir dua tahun sejak saya telah membeli kasut di toko. Saya mula berfikir bahawa saya perlu melakukan lebih banyak perkara dalam dunia fizikal, tetapi saya lebih suka membeli-belah di zappos.com daripada kedai di kedai. Zappos.com adalah sebuah laman web yang menjual kasut, beg, pakaian dan lain-lain sepanjang garis. Tetapi saya membeli-belah di Zappos terutamanya hanya untuk kasut.

Saya mempunyai latar belakang rumit untuk membeli kasut. Oleh kerana saya adalah empat sehingga kini, membeli-belah kasut adalah perkara yang tiada siapa dalam keluarga saya pernah mahu lakukan dengan saya. Saya mengambil masa jam (dan masih tidak) untuk mencari pasangan yang sempurna. Saya rasa membeli-belah kasut sebagai sesuatu yang saya perlu berfikir secara mendalam tentang, kerana saya akan terjebak dengan pasangan itu untuk seterusnya 6+ bulan. Untuk menambah cabaran agak menyeronokkan membeli kasut saya perlu membayar untuk mereka sendiri.

Untuk membeli-belah dalam talian boleh menjadi sedikit menakutkan. Anda tidak benar-benar tahu apa yang anda beli sehingga ia tiba di depan pintu anda. Walau bagaimanapun pada zappos.com terdapat video deskriptif untuk hampir semua kasut mereka, huraian penuh dengan carta saiz dan ukuran berat. Plus sentiasa ada penghantaran percuma. Hanya jika anda mengarahkan pasangan yang terlalu kecil atau terlalu besar anda boleh kembali semua barang-barang yang tidak digunakan dalam 365 hari dengan penghantaran pulangan percuma. Terdapat benar-benar tiada risiko dari membeli barangan pada Zappos.

Satu-satunya bahagian buruk tentang membeli-belah di zappos.com adalah bahawa tidak selalu ada harga yang terbaik. Saya sedar bahawa anda boleh mendapatkan beberapa kasut untuk lebih murah di laman web lain kedai-kedai, tetapi wang tambahan yang mungkin yang anda bayar saya rasa membayar untuk besar 24/7 perkhidmatan pelanggan.

Untuk membuat perkara yang lebih eksklusif ada program yang dikenali sebagai Zappos VIP, yang saya sebahagian daripada, yang mempunyai faedah khas. Saya benar-benar tidak pasti bagaimana untuk menjadi seorang VIP tetapi satu hari saya mendapat e-mel yang berkata 'tahniah anda seorang VIP'. Rupa-rupanya apabila membeli-belah di laman eksklusif mereka, vip.zappos.com Saya mempunyai lebih banyak pilihan sebelum ia diperkenalkan di laman Zappos biasa. Juga terdapat penghantaran percuma hari seterusnya. Saya berfikir bahawa jika anda membelanjakan wang yang cukup pada zappos.com maka anda menjadi VIP, tetapi ada juga senarai menunggu untuk menjadi seorang VIP.

Adakah anda membeli-belah dalam talian? Tinggalkan komen anda di bawah.